亲爱的酷跑网游加速器用户：

在你充值酷跑会员的过程中，可能由于网络各种问题导致你出现充值失败的情况，具体表现为：

1、网页提示成功，但是客户端会员信息没有同步

2、已经完成充值，但是网页提示充值失败

针对第一种情况，你可以退出客户端的账号，重新登录，一般即可同步最新会员信息；如果问题依然还是不能解决，可以联系我们的客服QQ：1837019053

针对第二种情况，请返回客户端查看会员信息是否同步到了，如果确认会员信息没有同步，可以联系我们的客服QQ：1837019053

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